17.03 — Actualización de datos PH
Formulario: Actualización de datos PH
Módulo: Gestión PH Dirección
Departamento Responsable: Copropietario (portal)
Fase PHVA: Hacer
Norma ISO 9001:2015: 8.2 Requisitos del servicio, 8.5.2 Identificación y trazabilidad
1. Propósito y alcance
Sección titulada «1. Propósito y alcance»1.1 Qué resuelve
Sección titulada «1.1 Qué resuelve»Que el responsable autenticado declare si la unidad está Habitada / Deshabitada y, si aplica, el censo: tipo de residente, personas (adultos y menores), mascotas y vehículos, más contactos de notificación.
Queda un censo vigente por inmueble. No es el maestro de nomenclatura (01.09.2 Listados de Inmuebles PH). No comparte libro con el paquete de credenciales (17.01 / 17.02): la credencial abre la puerta del portal; este formulario es el censo de lo que vive dentro.
El módulo 16 — Gestión Censo PH está en documentación. Este libro es el autoservicio del copropietario, no un segundo censo inventado de ese módulo.
1.2 Dónde y quién
Sección titulada «1.2 Dónde y quién»- Dónde se aplica: Portal del copropietario. No aparece en el menú del vigilante.
- Cuándo: Alta y cada cambio de ocupación, mascota o vehículo.
- Quién lo llena: Copropietario autenticado (usuario y clave dinámica de 17.01 / 17.02).
- Qué evita: Portería sin saber quién vive, mascotas no declaradas y placas que la operación no puede cruzar.
2. Cómo se usa
Sección titulada «2. Cómo se usa»flowchart TD
Auth["Usuario y clave del portal"] --> Ok{"¿Coinciden con la credencial?"}
Ok -->|No| Err["Usuario o contraseña incorrectos"]
Ok -->|Sí| Est["Estado del inmueble"]
Est -->|Deshabitado| Cero["Censo en cero; solo contactos"]
Est -->|Habitado| Cen["Tipo de residente, ocupación, mascotas y vehículos"]
Cen --> Cont["Contactos y acuse"]
Cero --> Cont
El portal inyecta usuario y clave. Si no coinciden, muestra Usuario o contraseña incorrectos y bloquea. Si autentica, saluda con el nombre y la unidad, y pide el estado del inmueble.
- Deshabitado: no pide censo; los conteos quedan en cero.
- Habitado: tipo de residente, ocupación, mascotas (hasta el número indicado) y vehículos (hasta el número indicado). Si ya había censo, pregunta si actualiza cada bloque.
Al cerrar, registra contactos (principal obligatorio, secundario opcional) y acusa la ficha.
3. Qué registra
Sección titulada «3. Qué registra»| Sección | Qué captura | Regla para el usuario | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Acceso | Usuario y clave del portal | Si fallan, no deja continuar | Sí (bloquea si no valida) |
| Estado del inmueble | Habitado o Deshabitado | Solo con credencial válida | Sí |
| Tipo de residente | Propietario o Arrendatario | Solo si está habitado; en modificación, “¿actualizar este dato?” | Sí, si habitado |
| Ocupación | Total de personas, cuántos mayores de 18 y cuántos menores (0 a 9) | Solo si está habitado | Sí, si habitado |
| Cantidad de mascotas | Cuántas mascotas (caninos o felinos) | 0 a 9 | Sí, si habitado |
| Cantidad de vehículos | Carros, motos o bicicletas | 0 a 9 | Sí, si habitado |
| Ficha de mascota | Nombre, tipo (canino/felino), raza, tamaño, color 1 y color 2 | Una ficha por mascota declarada; color 2 opcional; raza según el tipo | Sí, si hay mascotas |
| Ficha de vehículo | Tipo, color, placa (mayúsculas sin espacios) y observaciones | La placa no se pide en bicicleta; observaciones opcionales | Tipo y color sí; placa si no es bici |
| Contactos | Responsable principal (quién recibe visitas o encomiendas), teléfono (mejor con WhatsApp), segundo responsable opcional y email de notificaciones | — | Principal, teléfono y email sí |
| Acuse | Resumen de contactos | Verificar antes de salir | Sí |
Tamaños de mascota: Mini, Pequeño, Mediano, Grande, Gigante. Tipos de vehículo: Carro, Moto, Bicicleta. La raza sale de un catálogo (no texto libre).
4. Se relaciona con
Sección titulada «4. Se relaciona con»- Se apoya en: 17.01 / 17.02 (usuario y clave); 01.09.1 Directorio de Propiedades Horizontales; 01.09.2 Listados de Inmuebles PH.
- Alimenta o dispara: Consulta de ocupación para administración y portería; placas del censo para cruce operativo. 17.12 Novedades de Administración aún pide el nombre del residente a mano.
- En el mapa del módulo: Paso 2 — datos de la unidad.
El módulo 16 no se documenta aquí: está en documentación.
5. Salidas
Sección titulada «5. Salidas»- Indicadores: Unidades habitadas vs deshabitadas; mix propietario/arrendatario; ocupación (adultos/menores); mascotas por tipo y tamaño; vehículos con placa vs bicicletas; inmuebles del maestro sin censo.
- Documento / PDF: Recapitulación en pantalla al cerrar; no hay plantilla nombrada aparte.
- Tablero: Censo vivo por copropiedad y unidad. No mezclar filas con el paquete de credenciales.
Valor para el usuario
Sección titulada «Valor para el usuario»- Propuesta de valor: El residente mantiene el censo; portería deja de adivinar quién vive y qué carro es de la torre.
- Dolor que elimina: Planillas de Excel en la administración y “esa moto siempre ha estado ahí”.
- Características destacadas:
- Acceso con clave dinámica.
- Deshabitado en un toque.
- Mascotas y placas con catálogo, no texto libre (salvo observaciones).