01.04 — Directorio de Puestos
Formulario: Directorio de Puestos
Módulo: Bases de Datos Generales
Departamento Responsable: Operaciones / Calidad
Fase PHVA: Planear
Norma ISO 9001:2015: 8.5.1 Control de la provisión del servicio, 8.5.2 Identificación y trazabilidad
1. Propósito y alcance
Sección titulada «1. Propósito y alcance»1.1 Qué resuelve
Sección titulada «1.1 Qué resuelve»Gemelo digital del puesto. Aquí se decide horario, si es armado o no, qué libros de minuta se encienden, tipo y tiempo de ronda, usuario de la tablet, bandera de propiedad horizontal, control de presencia, arma, munición, radios y EPP. Lo que se parametriza aquí es lo que el guarda ve al abrir 04.01 Minuta Electrónica Inteligente.
1.2 Dónde y quién
Sección titulada «1.2 Dónde y quién»- Dónde se aplica: Puestos fijos, móviles, caninos, de supervisión y ejecutivos.
- Cuándo: Alta del servicio, cambio de modalidad, rotación de arma o ajuste de consignas.
- Quién lo llena: Director o coordinador de operaciones.
- Qué evita: Minuta con libros que el contrato no tiene, puestos vencidos operando, armas en un puesto canino y guardias sin presencia cuando el cliente la exige.
2. Cómo se usa
Sección titulada «2. Cómo se usa»Formulario de alta y mantenimiento. Primero se elige el cliente. Luego crear puesto, modificar o inactivar. Al modificar, carga la ficha vigente (resumen del gemelo) y actualiza campo a campo. Un inactivo puede reactivarse.
Si la instancia está suspendida, el formulario avisa y no deja operar. El plan contratado limita qué libros de minuta se pueden encender.
Cascada típica: Cliente → tipo de operación (general o específica) → operación → puesto. El tipo de minuta (ordinaria, canina, supervisión o ejecutivo) define el libro que abrirá el operador en campo.
Un puesto de manejador canino no puede registrar armamento.
3. Qué registra
Sección titulada «3. Qué registra»Formulario extenso: se documenta por lo que el usuario configura, no por el diccionario interno.
| Sección | Qué captura | Regla para el usuario | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Cliente | Cliente del puesto | Solo de 01.03.1; acuse de razón social y ciudad | Sí |
| Acción | Crear, modificar o inactivar | Si no es alta, elige el puesto (tipo de minuta, nombre y estado) | Sí |
| Minuta electrónica | Si el puesto usa minuta digital y el tipo de minuta | Ordinaria, canina, supervisión o ejecutivo | Sí, si hay minuta |
| Coordinador de menú | Coordinador autorizado a cambiar parámetros críticos | Avisa si ese coordinador ya está duplicado | Según el flujo |
| Identidad del puesto | Nombre, horario (8 h diurnas/nocturnas, 12 h o 24 h), si es armado | En modificación: “¿actualizar este campo?” | Sí en el alta |
| Territorio | Tipo de operación, operación, ciudad y dirección | Operación de 01.03.2; ciudad de 0.0 | Sí en el alta |
| Contactos | Correo del puesto, correo del supervisor de zona, teléfono | Correos válidos si se diligencian | No |
| Coordinador del puesto | Trabajador y usuario de la plataforma | — | Coordinador sí en el alta |
| Supervisión virtual | Usuario de la plataforma para supervisión virtual | Si el cliente está habilitado | Según el cliente |
| Vigencia | Fechas de inicio y fin del puesto | — | Según el flujo |
| Consignas | Enlace a consignas específicas y fecha de fin de esa consigna | Opcional | No |
| Presencia | Si se exige control de presencia; tiempo entre reportes y tiempo que genera alerta si no hay acuse | Solo si el módulo está encendido | Sí, si hay presencia |
| Preoperacional | Si hay preoperacional y tipo de vehículo (motocicleta/automóvil o bicicleta) | — | Sí, si aplica |
| Ronda inicial | Si exige ronda al abrir la minuta | — | Sí, si hay ronda |
| Libros de minuta | Qué libros quedan encendidos (rondas, visitantes, correspondencia, vehículos, anotaciones y los demás del plan) | La lista visible depende del plan de la instancia | Sí para operar la Minuta |
| Portería | Portería peatonal o vehicular | Para correspondencia y lectora | Según los libros |
| Tablet | Usuario de la plataforma asignado a la tablet de portería | Identifica el kiosco del predio | Sí, si hay tablet |
| Propiedad horizontal | Copropiedad asociada | Lista de 01.09.1 | Sí, si el puesto es PH |
| Armamento | Arma del directorio, acuse de serial y permiso, munición que pernocta | Solo puesto armado; bloqueado en manejador canino | Sí, en puesto armado |
| Rondas | Tipo (libre o aleatoria) y tiempo mínimo entre puntos | Alimenta 04.02 | Sí, si hay rondas |
| Dotación | EPP y equipos de comunicación | Listas de 01.20.1 | Sí en el alta |
| Confirmación | Resumen final del gemelo | — | Sí |
4. Se relaciona con
Sección titulada «4. Se relaciona con»- Se apoya en: 01.03.1 Directorio de Clientes; 01.03.2 Directorio de Operaciones; 0.0 Directorio de Ciudades; 01.02 Directorio de Trabajadores; 01.06 Directorio de Armamento; 01.09.1 Directorio de Propiedades Horizontales; 01.20.1 Listado de Elementos Generales. El plan de la instancia limita los libros.
- Alimenta o dispara: 04.01 Minuta Electrónica Inteligente; 04.02 Control de Rondas; Módulo 02; Módulo 03.
- En el mapa del módulo: Paso 5 — núcleo operativo. Prerrequisito de la operación diaria.
5. Salidas
Sección titulada «5. Salidas»- Indicadores: Puestos activos; porcentaje con minuta encendida; puestos armados vs desarmados; puestos con presencia; puestos vencidos que aún operan.
- Documento / PDF: Ficha del gemelo digital (horario, módulos, ronda, arma y tablet).
- Tablero: Cobertura del contrato vs lo que realmente está parametrizado.
Valor para el usuario
Sección titulada «Valor para el usuario»- Propuesta de valor: El puesto se configura una vez; el vigilante no improvisa el menú del turno.
- Dolor que elimina: Libros de papel, módulos que no son del contrato y armas sin ficha en la garita.
- Características destacadas:
- Menú de minuta según el plan y el tipo de minuta.
- Horario, armado, ronda libre o aleatoria, presencia y tablet.
- PH, radios, EPP y munición que pernocta.
- Bloqueo de arma en puesto de manejador canino.