04.10 — Consulta de Registros
Formulario: Consulta de Registros
Módulo: Gestión Operativa de Vigilantes
Departamento Responsable: Operaciones / Portería
Fase PHVA: Verificar
Norma ISO 9001:2015: 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
1. Propósito y alcance
Sección titulada «1. Propósito y alcance»1.1 Qué resuelve
Sección titulada «1.1 Qué resuelve»Permite al vigilante consultar en turno (sin salir a un tablero) los registros recientes de anotaciones, visitantes, correspondencia y vehículos de un puesto y día, para responder “¿ya salió el visitante?” o “¿quién recibió el paquete?”.
1.2 Dónde y quién
Sección titulada «1.2 Dónde y quién»- Dónde se aplica: Porterías con consulta activa en la Minuta.
- Cuándo: Por demanda durante el turno.
- Quién lo llena: Vigilante, desde la Minuta. Es consulta, no un libro nuevo.
- Qué evita: Doble registro, salidas no cruzadas y pérdida de contexto al cambiar de turno.
2. Cómo se usa
Sección titulada «2. Cómo se usa»Se abre desde la 04.01 Minuta Electrónica Inteligente. Si no hereda el puesto, se elige Cliente → Operación → Puesto. Luego se filtra por día y tipo de libro.
3. Qué registra
Sección titulada «3. Qué registra»| Sección | Qué captura | Regla para el usuario | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Puesto | Cascada de cliente, operación y puesto | Cliente solo si no vino el puesto de la Minuta | Sí |
| Confirmación | Acuse del puesto consultado | — | Sí |
| Día | Fecha a consultar | — | Sí |
| Tipo | Anotaciones, visitantes, correspondencia o vehículos | — | Sí |
| Filtro | Lista de registros del tipo elegido | Según el tipo de consulta | No |
Las listas se alimentan de 04.04.1 / paquete lectora 04.04.2–04.04.3, 04.03 Control de Correspondencia, 04.06 Control de Ingreso Vehicular y 04.09 Control de Anotaciones del día elegido.
4. Se relaciona con
Sección titulada «4. Se relaciona con»- Se apoya en: 01.04 Directorio de Puestos; 01.03.2 Directorio de Operaciones; 01.02 Directorio de Trabajadores; los libros de portería del mismo día.
- Alimenta o dispara: Ningún libro nuevo; reduce errores en salidas y entregas.
- En el mapa del módulo: Paso 2 — consulta en turno.
5. Salidas
Sección titulada «5. Salidas»- Indicadores: Consultas realizadas vs registros del día (adopción del libro digital).
- Documento / PDF: Consulta de registros del puesto y del día.
- Tablero: La analítica profunda sigue en Power BI; este formulario es la consulta operativa en garita.
Valor para el usuario
Sección titulada «Valor para el usuario»- Propuesta de valor: El guarda consulta la bitácora del día en la misma tablet, sin llamar a central.
- Dolor que elimina: Buscar en el cuaderno de tres turnos atrás.
- Características destacadas: Filtro por día y por tipo de libro (visitantes, paquetes, vehículos, anotaciones).