Módulo 15.01 — Gestión Recursos Humanos · Bienestar y calidad

Capa Premium de calidad de vida laboral: permisos con bandeja, incapacidades, clima, pausas, recreación, e-learning, comité de convivencia (Ley 1010), perfil sociodemográfico y mesa de atención al colaborador. Opera sobre 01.02 Directorio de Trabajadores. No sustituye la gestión humana continua del módulo 08 ni el reclutamiento / contratación de 15.02 / 15.03.

Licencia	Dónde vive el “humano”	Qué cubre
Básico / Estándar	Módulo 08	Datos del trabajador, ausencias, disciplinario, entrenamiento en puesto, desempeño
Premium	Este módulo (15.01)	Permisos con dictamen, incapacidades, clima, pausas, recreación, cursos virtuales, comité de convivencia, sociodemográfico y mesa de atención

No hay código 15.01.08 (salta de 07 a 09). El único flujo de tarea pendiente es permisos: 15.01.01 → 15.01.02 (5 días) y reapertura si sigue pendiente (5 días). El resto de libros son captura por demanda.

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Propósito

En vigilancia un permiso o una incapacidad dejan un puesto 24/7 sin cubrimiento; el clima y el acoso se litigan; las pausas y la formación virtual son evidencia ante SST. Este módulo digitaliza esa capa Premium:

1. Banco de capacitaciones (15.01.00) — cursos, links y preguntas para e-learning.
2. Permisos (15.01.01 → 15.01.02) — solicitud + dictamen + reapertura.
3. Incapacidades, clima, pausas y recreación.
4. Curso virtual (15.01.07) — consume el banco.
5. Acta de convivencia (15.01.09) — Ley 1010.
6. Sociodemográfico y mesa de atención.

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Ciclo PHVA e ISO 9001:2015

flowchart LR
    P["PLANEAR
15.01.00 Banco e-learning
15.01.10 Sociodemográfico"] --> H["HACER
Permiso, incapacidad
Pausas, recreación, curso, mesa"]
    H --> V["VERIFICAR
15.01.02 Gestión de permisos
Clima y comité Ley 1010"]
    V --> A["ACTUAR
Aprobado / rechazado
o reapertura si pendiente"]
    A -.-> P

• 7.1.2 Personas: permisos, incapacidades, sociodemográfico, identidad del directorio.
• 7.2 Competencia: banco + curso virtual Premium. El 08 cubre entrenamiento en puesto en Básico/Estándar.
• 7.4 Comunicación: clima, acta de convivencia, mesa de atención.
• 8.5.1 Control de la provisión: ausentismo que impacta cubrimiento 24/7.
• 9.1 / 10.2: estados de permiso; compromisos del comité.
• ISO 45001 (donde encaja): pausas, clima psicosocial, convivencia, caracterización, origen laboral de incapacidades.

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Cómo se organiza

No hay paquete de caras (Minuta + kiosco sobre el mismo registro). Cada libro es una tabla. Permisos son dos etapas: la solicitud crea el caso; la gestión lo dictamina.

flowchart TD
    Trab["01.02 Directorio de Trabajadores"] --> M

    subgraph M["15.01 Bienestar y calidad — Premium"]
        Dir["15.01.00 Capacitaciones"]
        P1["15.01.01 Solicitud de permisos"]
        P2["15.01.02 Gestión de permisos"]
        Inc["15.01.03 Incapacidades"]
        Cli["15.01.04 Clima"]
        Pau["15.01.05 Pausas"]
        Rec["15.01.06 Recreación"]
        Vir["15.01.07 Curso virtual"]
        Act["15.01.09 Acta convivencia"]
        Soc["15.01.10 Sociodemográfico"]
        Ate["15.01.11 Atención"]
        Dir --> Vir
        P1 -->|"tarea pendiente 5 días · Administrador GH"| P2
        P2 -->|"si sigue pendiente, 5 días"| P2
    end

Libro	Quién lo usa	Qué hace
15.01.01 apertura	Colaborador o analista GH	Crea la solicitud
15.01.02 gestión	Administrador GH (bandeja, 5 días)	Aprueba, rechaza o deja pendiente

Aprobado y rechazado cierran; solo pendiente reabre.

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Catálogo de formularios

Código	Formulario	Ficha	Cómo se usa
15.01.00	Capacitaciones	Ficha	Banco de cursos (carga en backoffice)
15.01.01	Solicitud de Permisos y Licencias	Ficha	Visible; dispara la bandeja
15.01.02	Solicitud de Permisos y Licencias — Gestión	Ficha	Bandeja; 5 días
15.01.03	Reporte de Incapacidades	Ficha	Por certificado
15.01.04	Encuesta Clima Laboral	Ficha	12 ratings y semáforo
15.01.05	Registro Pausas Activas	Ficha	Sesión con lista y foto
15.01.06	Participación en actividades de Recreación	Ficha	Evento con % de asistencia
15.01.07	Capacitación virtual	Ficha	Consume 15.01.00
15.01.09	Acta comité de convivencia	Ficha	Ley 1010
15.01.10	Encuesta perfil sociodemográfico	Ficha	Caracterización
15.01.11	Atención telefónica	Ficha	Mesa al colaborador

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Mapa de uso

PASO 0: MAESTROS
  └── 01.02 Trabajadores (identidad de solicitante, facilitador, participante y comité)

PASO 1: BANCO E-LEARNING
  └── 15.01.00 Capacitaciones (cursos, recurso y preguntas)

PASO 2: PERMISOS (único flujo de bandeja)
  └── 15.01.01 Solicitud → tarea pendiente Administrador GH (5 días)
  └── 15.01.02 Gestión: pendiente / aprobado / rechazado
        └── Si pendiente → otra gestión de 5 días

PASO 3: INCAPACIDADES
  └── 15.01.03 origen laboral o común, días y soporte

PASO 4: CLIMA
  └── 15.01.04 doce ratings y semáforo

PASO 5–6: PAUSAS Y RECREACIÓN
  └── 15.01.05 / 15.01.06 lista de participantes y evidencias

PASO 7: CURSO VIRTUAL
  └── 15.01.07 (después del banco)

PASO 8: COMITÉ DE CONVIVENCIA
  └── 15.01.09 participantes, temas y compromisos

PASO 9–10: SOCIODEMOGRÁFICO Y MESA
  └── 15.01.10 / 15.01.11

PASO 11: TABLERO
  └── Permisos, incapacidades, clima, cobertura de pausas, nota de e-learning y actas

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Tableros

Panel de bienestar en desarrollo. Un permiso = una solicitud (no contar 01 y 02 como dos casos). No mezclar e-learning Premium con el entrenamiento presencial del 08.

1. Permisos: abiertas vs aprobadas/rechazadas; aging 5 + 5 días; mix de tipo.
2. Incapacidades: días, origen laboral vs común, largas (> 30).
3. Clima: score total y semáforo Bajo / Medio / Alto.
4. Pausas y recreación: sesiones y participantes.
5. E-learning: nota por curso.
6. Convivencia: actas, tipo de caso y compromisos.
7. Mesa: volumen por canal, proceso y tipo.

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Valor para el usuario

• El permiso, la incapacidad y el clima del vigilante dejan de vivir en WhatsApp: hay identidad, plazo y evidencia.
• Un puesto 24/7 no se descubre “el día del turno” porque nadie dictaminó el ausentismo.
• E-learning con banco oficial, comité Ley 1010 con quórum y compromisos, y mesa de atención con ticket.