11.1 — Solicitud de Elementos Almacén
Formulario: Solicitud de Elementos Almacén
Paquete / Grupo de Formularios: Solicitud de Elementos Almacén — Cara de apertura. Mismo pedido que 11.2 (cara de gestión).
Módulo: Gestión Almacén
Departamento Responsable: Operaciones / Supervisión (captura) · Almacén (bandeja)
Fase PHVA: Hacer
Norma ISO 9001:2015: 7.1.3 Infraestructura, 8.5.1 Control de la provisión, 8.5.2 Trazabilidad
1. Propósito y alcance
Sección titulada «1. Propósito y alcance»1.1 Qué resuelve
Sección titulada «1.1 Qué resuelve»Pide al almacén lo que el puesto necesita (EPP, papelería, radios y accesorios, dotación canina o de puesto, u otros): 1 a 15 líneas, máximo 20 unidades por ítem, desde el catálogo. Al enviar, queda tarea pendiente para Administrador Almacén (plazo 10 días) para que 11.2 actualice el mismo caso.
1.2 Dónde y quién
Sección titulada «1.2 Dónde y quién»- Dónde se aplica: Puesto de servicio (chip, código o cascada). Ubicación a 50 m o menos.
- Cuándo: Por demanda (falta de dotación, revista, inspección).
- Quién lo llena: Encargado de minuta, supervisor o ejecutivo en ruta.
- Qué evita: Pedidos por WhatsApp sin puesto ni cantidad; reposición que nunca llega; texto libre en vez de catálogo.
2. Cómo se usa
Sección titulada «2. Cómo se usa»Se abre desde la 02.01 Minuta Electrónica de Supervisores, las inspecciones 02.02.1 / 02.02.2 o la 07.01 Minuta Electrónica de Ejecutivos. Esta cara no dictamina entrega: eso lo escribe 11.2.
3. Qué registra
Sección titulada «3. Qué registra»| Sección | Qué captura | Regla para el usuario | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Encargado | Cédula heredada de la minuta; nombre, cargo y placa | 6 a 10 dígitos; nombre y cargo a mano si no está en el directorio | Sí |
| Puesto | Chip o código; si falta, cliente activo → operación → puesto | Aviso si el puesto está vencido; confirmar datos | Sí |
| Ubicación | Coordenadas | Debe estar a 50 m o menos del puesto | Sí |
| Líneas | Número de ítems (1 a 15); por línea: categoría, elemento, cantidad (máx. 20), observación | Si la categoría es “otros”, no pide elemento ni cantidad del catálogo | Sí |
| Observación de línea | Texto corto | Máximo 85 caracteres | No |
Categorías: EPP, papelería, accesorios de radio, radios, dotación canes, dotación puestos, otros.
4. Se relaciona con
Sección titulada «4. Se relaciona con»- Se apoya en: 01.02 Directorio de Trabajadores; 01.03.1 Directorio de Clientes; 01.03.2 Directorio de Operaciones; 01.04 Directorio de Puestos; 01.05.0 Directorio de QR o NFC; hubs 02.01, 02.02 y 07.01.
- Alimenta o dispara: Cara 11.2 sobre el mismo pedido (tarea de 10 días).
- En el mapa del módulo: Paso 2 — apertura.
El maestro 01.20.1 Listado de Elementos Generales no es el catálogo de este pedido.
5. Salidas
Sección titulada «5. Salidas»Indicadores del paquete (no duplicar con 11.2): volumen por cliente, puesto y categoría; aging hasta la gestión vigente (10 días). Una fila por pedido.
- Documento / PDF: Solicitud de almacén con puesto y líneas.
- Tablero: Panel propio del módulo 11.
Valor para el usuario
Sección titulada «Valor para el usuario»- Propuesta de valor: El pedido de radio, EPP o papelería nace en el puesto, con GPS y catálogo, no en un chat.
- Dolor que elimina: “Mándame lo de siempre” sin ítem, cantidad ni responsable de almacén.
- Características destacadas: Hasta 15 líneas homologadas; geocerca de 50 m; identificador único para PDF y tablero.