04.07 — Control Nocturno de Vehículos
Formulario: Control Nocturno de Vehículos
Módulo: Gestión Operativa de Vigilantes
Departamento Responsable: Operaciones / Vigilancia Nocturna
Fase PHVA: Hacer / Verificar
Norma ISO 9001:2015: 8.5.1 Control de la provisión del servicio, 8.5.4 Preservación
1. Propósito y alcance
Sección titulada «1. Propósito y alcance»1.1 Qué resuelve
Sección titulada «1.1 Qué resuelve»Inventaria los vehículos que pernoctan en el parqueadero: el vigilante recorre los puestos de parqueo, anota cada placa y, si hay novedad (golpe, vidrio, alarma), clasifica, describe y fotografía.
1.2 Dónde y quién
Sección titulada «1.2 Dónde y quién»- Dónde se aplica: Conjuntos y parqueaderos con inventario nocturno activo.
- Cuándo: Ronda nocturna (una o más por turno).
- Quién lo llena: Vigilante, desde la Minuta.
- Qué evita: Daños no reportados, vehículos extraños en predio y reclamos al día siguiente sin evidencia de hora.
2. Cómo se usa
Sección titulada «2. Cómo se usa»Se abre desde la 04.01 Minuta Electrónica Inteligente. El guarda confirma el puesto y agrega un renglón por vehículo hasta completar el inventario.
3. Qué registra
Sección titulada «3. Qué registra»| Sección | Qué captura | Regla para el usuario | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Confirmación | Cliente, puesto y copropiedad | — | Sí |
| Cada vehículo | Placa (sin espacios) | Un renglón por auto | Sí |
| Novedad | Si hay novedad en este vehículo | — | Sí |
| Detalle de novedad | Tipo, texto y foto | Tipo y foto si hay novedad; el texto es opcional | Sí tipo y foto, si hay novedad |
| Continuación | Agregar otro vehículo o finalizar | — | Sí |
4. Se relaciona con
Sección titulada «4. Se relaciona con»- Se apoya en: 01.04 Directorio de Puestos; 01.09.1; 01.09.2; 01.02 Directorio de Trabajadores.
- Alimenta o dispara: Libro nocturno de la Minuta. El tablero puede cruzar con 04.06 Control de Ingreso Vehicular (quién debía estar vs quién pernoctó).
- En el mapa del módulo: Paso 2 — parqueo nocturno.
5. Salidas
Sección titulada «5. Salidas»- Indicadores: Cobertura del inventario vs cupos; tasa de novedades por ronda.
- Documento / PDF: Control nocturno de vehículos del turno y del puesto.
- Tablero: Inventario fotográfico del parqueadero y novedades por hora.
Valor para el usuario
Sección titulada «Valor para el usuario»- Propuesta de valor: Inventario fotográfico del parqueadero antes del amanecer.
- Dolor que elimina: Reclamos de golpes “que ocurrieron en la noche” sin bitácora.
- Características destacadas: Lista de placas, tipificación de novedad y evidencia obligatoria.