11.2 — Solicitud de Elementos Almacén (Gestión)
Formulario: Solicitud de Elementos Almacén — Gestión
Paquete / Grupo de Formularios: Solicitud de Elementos Almacén — Cara de gestión. Mismo pedido que 11.1 (cara de apertura).
Módulo: Gestión Almacén
Departamento Responsable: Almacén (Administrador Almacén)
Fase PHVA: Verificar / Actuar
Norma ISO 9001:2015: 7.1.3 Infraestructura, 8.5.1 Control de la provisión, 9.1 Seguimiento, 10.2 No conformidad
1. Propósito y alcance
Sección titulada «1. Propósito y alcance»1.1 Qué resuelve
Sección titulada «1.1 Qué resuelve»Gestiona el pedido abierto en 11.1: recapitula número de solicitud, solicitante, cliente y puesto, y dictamina cada línea (Entregado / No entregado / Pendiente) con observación. Si alguna línea queda pendiente, queda otra tarea pendiente de 10 días sobre el mismo caso, hasta que no quede ningún pendiente.
1.2 Dónde y quién
Sección titulada «1.2 Dónde y quién»- Dónde se aplica: Bandeja del Administrador Almacén (no el menú del dispositivo).
- Cuándo: Primera gestión en 10 días; seguimientos cada 10 días mientras haya pendientes.
- Quién lo llena: Administrador Almacén. Sin firma ni GPS en esta cara.
- Qué evita: Pedidos archivados a medias; “no hay stock” sin rastro; pendientes que no vuelven a la bandeja.
2. Cómo se usa
Sección titulada «2. Cómo se usa»Llega como tarea pendiente desde 11.1. Por cada línea el gestor elige el estado y escribe la observación. Si todas las líneas están entregadas o no entregadas, el ciclo termina. Si hay pendientes, la bandeja se vuelve a llenar sola.
3. Qué registra
Sección titulada «3. Qué registra»| Sección | Qué captura | Regla para el usuario | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Recapitulación | Número de solicitud, solicitante, cargo, placa, cliente y puesto | Precargado del pedido | — |
| Líneas | Categoría, elemento, cantidad (máx. 20); el gestor puede corregir | Mismas reglas que 11.1; “otros” oculta elemento y cantidad | Sí |
| Dictamen | Entregado, no entregado o pendiente | Obligatorio en cada línea | Sí |
| Observación de gestión | Texto | Máximo 320 caracteres | Sí |
| Cierre | Si hay pendientes, se reabre la bandeja | Automático | — |
4. Se relaciona con
Sección titulada «4. Se relaciona con»- Se apoya en: El mismo registro creado por 11.1 Solicitud de Elementos Almacén. El responsable queda en el usuario de la bandeja.
- Alimenta o dispara: Cierra el plazo de 10 días o se reabre a sí misma mientras haya pendientes.
- En el mapa del módulo: Pasos 3 y 4 — gestión y ciclo.
5. Salidas
Sección titulada «5. Salidas»Indicadores del paquete (no duplicar con 11.1): mix de estado por línea; casos vivos; aging vs 10 días; número de ciclos. Una fila por pedido.
- Documento / PDF: Acta de gestión con estado y observación de cada línea.
- Tablero: Panel propio del módulo 11.
Valor para el usuario
Sección titulada «Valor para el usuario»- Propuesta de valor: Almacén cierra cada ítem. Si queda algo pendiente, la bandeja se vuelve a llenar sola a 10 días.
- Dolor que elimina: El pedido “en proceso” eterno y el “no había” que nadie documentó.
- Características destacadas: “No entregado” cierra; solo “pendiente” reabre; siempre el mismo pedido.